Danh mục
THEO DÕI TRÊN: Facebook Youtube Tiktok

Doanh nghiệp & thương hiệu

Thị trường

THACO AUTO xếp hạng cao nhất toàn cầu về chỉ số hài lòng của khách hàng mua xe Kia

Thị trường 08/01/2025 17:09
THACO vừa công bố thông tin cho biết, năm 2024, THACO AUTO tiếp tục được Tập đoàn Kia công nhận là “Đơn vị bán hàng xuất sắc với chỉ số hài lòng khách hàng cao nhất”, xếp vị trí dẫn đầu toàn cầu trong số 33 quốc gia tham gia khảo sát “2024 Sales Customer Satisfaction (KSCS)”. Đây là năm thứ 3 liên tiếp THACO AUTO được vinh danh ở hạng mục này, khẳng định chất lượng dịch vụ và sự tận tâm mà Tập đoàn mang đến cho khách hàng.
+
aa
-
THACO AUTO được vinh danh là “Đơn vị bán hàng xuất sắc với chỉ số hài lòng khách hàng cao nhất” 3 năm liên tiếp
THACO AUTO được vinh danh là “Đơn vị bán hàng xuất sắc với chỉ số hài lòng khách hàng cao nhất” 3 năm liên tiếp

Theo đó, Sales Customer Satisfaction (KSCS) là chương trình khảo sát sự hài lòng của khách hàng trong quá trình mua xe Kia so với các thương hiệu ô tô khác trong cùng thị trường. Chương trình được tổ chức thường niên tại các thị trường quốc tế từ năm 2004 thông qua đối tác thứ 3 do Kia toàn cầu lựa chọn. Qua đó, giúp các đại lý Kia trên toàn thế giới đánh giá được những điểm mạnh, điểm yếu để nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng, duy trì sự hài lòng và gia tăng lòng trung thành của khách hàng.

Chia sẻ về giải thưởng, ông Nguyễn Lê Hòa, đại diện thương hiệu Kia tại Việt Nam cho biết: “Chúng tôi rất vinh dự khi nhận được Giải thưởng xuất sắc về KSCS năm 2024 từ Kia toàn cầu. Đây cũng là minh chứng cho cam kết của THACO AUTO về sự tận tâm, chuyên nghiệp và không ngừng nỗ lực của đội ngũ kinh doanh, đại lý trong việc nâng cao trải nghiệm của khách hàng tại các hệ thống bán lẻ”.

Song hành với chiến lược của Kia toàn cầu, kể từ năm 2021, THACO AUTO cũng đã mở rộng và nâng cấp toàn diện nhà máy THACO KIA, với công suất lên 70.000 xe/năm, ứng dụng công nghệ mới nhất theo hướng tự động hóa, quản trị theo số hóa; cung cấp các sản phẩm đạt chất lượng tương đương với xe Kia được sản xuất tại Hàn Quốc và xuất khẩu sang các nước khu vực ASEAN như Thái Lan, Myanmar.

Nhà máy THACO KIA đặt tại KCN THACO Chu Lai (Quảng Nam)
Nhà máy THACO KIA đặt tại KCN THACO Chu Lai (Quảng Nam)

Bên cạnh đó, THACO AUTO cũng thay đổi theo nhận diện mới của Kia toàn cầu tại tất cả hệ thống showroom/đại lý, mang đến các sản phẩm thế hệ mới với chất lượng cao. Ngoài ra, Tập đoàn cũng nâng cao năng lực đội ngũ nhân sự với tinh thần “Tận tâm phục vụ” để đáp ứng sự tin tưởng của khách hàng Việt Nam. Đồng thời khẳng định năng lực và sự quyết tâm của THACO AUTO trong việc thực hiện triết lý kinh doanh “Mang lại giá trị thiết thực cho khách hàng”.

THACO AUTO luôn mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng với tinh thần “Tận tâm phục vụ”
THACO AUTO luôn mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng với tinh thần “Tận tâm phục vụ”

Với tinh thần “Tận tâm phục vụ”, THACO AUTO luôn lắng nghe ý kiến từ khách hàng để cải thiện các hoạt động và quy trình kinh doanh; đầu tư và mở rộng hệ thống showroom/đại lý trên toàn quốc với tiêu chuẩn nhận diện của Kia toàn cầu. Qua đó, khách hàng có thể thuận tiện tham quan và trải nghiệm các sản phẩm của thương hiệu Kia.

Năm 2022, Kia Việt Nam đánh dấu sự thành công với doanh số đạt 60.729 xe, tăng 15.197 xe (33%) so với năm 2021. Cùng với sự tăng trưởng đó, Tập đoàn Kia đánh giá cao sự nỗ lực của THACO AUTO trong việc cải thiện sự hài lòng cho khách hàng Việt Nam, từ quá trình mua xe đến các hoạt động hậu mãi. Hơn thế, THACO AUTO được vinh danh với hạng mục “Giải thưởng nhà phân phối cải thiện tốt nhất về KSCS”. Nối tiếp thành công đó, trong năm 2023, vượt qua tất cả các nhà phân phối khu vực Châu Á - Thái Bình Dương, THACO AUTO tiếp tục nhận giải thưởng “Nhà phân phối xuất sắc nhất khu vực về KSCS”.
Minh Anh
Tags: THACO AUTO THACO Tập đoàn Kia chỉ số hài lòng của khách hàng mua xe Kia Việt Nam

Tin liên quan

Tin tức bạn quan tâm

Nâng tầm trải nghiệm với xe giường nằm cao cấp thế hệ mới THACO Mobihome 120

Hải Phòng kỳ vọng tạo dấu ấn du lịch trải nghiệm từ mùa vải chín xứ Đông

Thị trường
Không chỉ nổi tiếng với đặc sản vải thiều, khu vực phía Tây Hải Phòng đang được kỳ vọng trở thành điểm đến mới của du lịch trải nghiệm. Từ những vườn vải đỏ rực, không gian làng quê thanh bình đến nghệ thuật rối nước truyền thống, chương trình “Mùa quả chín xứ Đông” được xem là hướng đi mới nhằm đánh thức tiềm năng du lịch nông nghiệp, du lịch cộng đồng của địa phương.
Nâng tầm trải nghiệm với xe giường nằm cao cấp thế hệ mới THACO Mobihome 120

Giải mã sức hút Onsen 3 Charmora City: Khi đặc quyền khoáng nóng mở ra bài toán đầu tư bền vững

Bất động sản
Trong bối cảnh Nha Trang định hướng trở thành đô thị đáng sống quốc tế, tòa tháp Onsen 3 (Charmora City) đang nhận được sự quan tâm lớn từ thị trường. Sở hữu cơ cấu sản phẩm linh hoạt cùng đặc quyền khoáng nóng nội khu, dự án không chỉ tái định nghĩa chuẩn sống thượng lưu mà còn mở ra bài toán đầu tư bền vững tại khu vực trung tâm hành chính mới.
Nâng tầm trải nghiệm với xe giường nằm cao cấp thế hệ mới THACO Mobihome 120

Nhìn lại hành trình của Dĩ An: “Công thức vàng” tạo nên những cơn sốt bất động sản tỷ đô

Kinh tế bạc
Trên bản đồ bất động sản Bình Dương, Dĩ An từ lâu đã được xem là một “hiện tượng tăng giá” tiêu biểu – nơi từng ghi nhận những bước nhảy vọt ngoạn mục, biến các lô đất giá vài triệu đồng/m² thành tài sản bạc tỷ chỉ sau một thời gian không quá dài. Đáng chú ý, những quy luật từng tạo nên thành công ấy đang có dấu hiệu lặp lại ở một khu vực khác.

4.Đọc nhiều

Based on MasterCMS Ultimate Edition 2026 v2.9