Hợp Minh: Nâng tầm chính quyền số

Chính quyền số vận hành hiệu quả, minh bạch

Năm 2025 được xem là dấu mốc quan trọng trong tiến trình chuyển đổi số của xã Hợp Minh. UBND xã xác định chuyển đổi số là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt trong cải cách hành chính, từ đó tập trung chỉ đạo triển khai đồng bộ các giải pháp, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo hiệu quả.

Cán bộ xã Hợp Minh thường xuyên tổ chức các buổi tập huấn để phổ biến pháp luật cho nhân dân

Hạ tầng công nghệ thông tin được đầu tư đồng bộ. 100% cán bộ, công chức được trang bị máy tính kết nối Internet băng thông rộng FTTH, đáp ứng yêu cầu xử lý hồ sơ, văn bản điện tử và phục vụ người dân tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công. Hệ thống Wi-Fi tốc độ cao và mạng cáp quang được phủ kín tại trụ sở UBND xã, bảo đảm kết nối thông suốt, ổn định, phục vụ hiệu quả công tác chỉ đạo, điều hành và tổ chức hội nghị trực tuyến.

UBND xã triển khai hiệu quả phần mềm quản lý văn bản và điều hành. Toàn bộ 3.908/3.908 văn bản đi, đến (trừ văn bản mật) được tiếp nhận, xử lý trên môi trường số, đạt tỷ lệ 100%. 100% văn bản đi được ký số, bảo đảm giá trị pháp lý; văn bản phát hành qua phần mềm dịch vụ công đạt 100%. Việc ứng dụng chữ ký số chuyên dùng đã rút ngắn thời gian xử lý công việc, nâng cao hiệu quả điều hành và tăng cường tính minh bạch trong hoạt động công vụ.

Trang thông tin điện tử UBND xã được duy trì, cập nhật thường xuyên, trở thành kênh thông tin chính thống phục vụ tuyên truyền, công khai hoạt động quản lý nhà nước và cung cấp dịch vụ công trực tuyến. Ban Biên tập hoạt động hiệu quả, khuyến khích cán bộ, công chức tham gia viết tin, bài phản ánh kịp thời tình hình kinh tế – xã hội, quốc phòng – an ninh trên địa bàn.

Đáng chú ý, 100% người dân trên địa bàn xã đã được định danh và xác thực điện tử qua ứng dụng VNeID, tạo nền tảng quan trọng cho phát triển giao dịch số và cải cách thủ tục hành chính. Toàn xã có 35.642 người được cấp căn cước công dân. Hợp Minh là xã thứ hai sau xã Yên Thành được trang bị hệ thống thu nhận cấp CCCD.

Dịch vụ công số nâng cao sự hài lòng của người dân

Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Hợp Minh chính thức đi vào hoạt động từ ngày 1/7/2025, nhanh chóng phát huy vai trò là đầu mối tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính và là điểm sáng trong triển khai chuyển đổi số ở cơ sở.

Trung tâm hành chính công xã Hợp Minh được đầu tư đầy đủ thiết bị để phục vụ nhân dân ngày càng tốt hơn, chuyên nghiệp hơn.

Trung tâm được đầu tư đồng bộ với 12 máy vi tính, 7 máy scan, 11 máy in, 1 máy photocopy, 2 máy lấy số tự động cùng hệ thống màn hình hiển thị, thiết bị tra cứu thủ tục hành chính. Hai đường truyền mạng riêng biệt được lắp đặt, bảo đảm phục vụ tốt hoạt động của Trung tâm và nhu cầu truy cập Internet của người dân. 100% hồ sơ thủ tục hành chính được tiếp nhận, giải quyết trên Cổng Dịch vụ công quốc gia; tỷ lệ hồ sơ trực tuyến mức độ 3, 4 đạt 100%. Toàn bộ hồ sơ được số hóa, hình thành cơ sở dữ liệu điện tử phục vụ lưu trữ, tra cứu và thống kê.

Tính đến ngày 31/12/2025, toàn xã đã tiếp nhận 7.047 hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó hồ sơ trực tuyến chiếm 96,36%. Tỷ lệ hồ sơ giải quyết trước hạn đạt 98,56%; tỷ lệ số hóa hồ sơ đạt 100%. Thanh toán trực tuyến đạt 84,60%, góp phần tiết kiệm thời gian, chi phí và nâng cao tính công khai, minh bạch. Mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp trong quý III/2025 đạt 89,19%.

Chuyển đổi số mang lại nhiều lợi ích thiết thực, đặc biệt đối với người cao tuổi. Ông Nguyễn Văn Lâm (70 tuổi, trú tại xã Hợp Minh) chia sẻ: “Trước đây làm giấy tờ phải đi lại nhiều lần, chờ đợi lâu. Nay đến Trung tâm Hành chính công được cán bộ hướng dẫn tận tình, hồ sơ giải quyết nhanh, có giấy hẹn rõ ràng. Người già như chúng tôi tuy không rành công nghệ nhưng được hỗ trợ nên rất thuận tiện”.

Đánh giá về kết quả đạt được, bà Nguyễn Thị Phương Thảo – Chủ tịch UBND xã Hợp Minh khẳng định: “Chuyển đổi số là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt trong cải cách hành chính của xã. Mục tiêu cuối cùng là phục vụ người dân, doanh nghiệp ngày càng tốt hơn, minh bạch hơn. Những kết quả trong năm 2025 cho thấy hướng đi của xã là đúng. Năm 2026, UBND xã Hợp Minh đăng ký nhiệm vụ đột phá về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số, cải cách hành chính và triển khai Đề án 06.”

Với những kết quả đạt được, xã Hợp Minh đang từng bước nâng tầm chính quyền số, hướng tới xây dựng chính quyền phục vụ, xã hội số và cộng đồng công dân số, góp phần thực hiện hiệu quả mục tiêu phát triển kinh tế – xã hội của địa phương trong giai đoạn mới.